Porquê mudar a imagem?
Nos últimos anos a empresa Nacional de Correios de Moçambique ficou conhecida como uma empresa com ausência de níveis de qualidade mínimos exigidos caracterizados pelos elevados tempos de entrega de objectos postais aos seus clientes, violação de objectos de clientes, estrutura pesada que não permitia a empresa agir rapidamente e de uma forma inovadora, entre outros aspectos que em conjunto contribuiram para a redução da credibilidade da empresa perante o mercado.